如何選擇合適的家居照顧方案?

我們的註冊社工會根據每位長者的健康狀況、身體機能、自理能力、家居環境、照顧困難等因素，建議個人化的家居照顧方案。

護理人員是否已購買保險?

護士及治療師會購買專業責任保險，而家務助理員、家居照顧員、陪診員等則會購買家務助埋保險，以保障不同之工作範疇。

 

以社區券使用靈光長者社區照顧服務

使用社區券程序：

1. 服務使用者需要持有「社區券」。

2. 註冊社工會與服務使用者及家屬初步商討照顧計劃，服務使用者及家屬同意後才會開始進入服務。

3. 本公司會與服務使用者簽下「社區券保管收據」並交給服務使用者。本公司會保管其社區券之正本。

4. 本公司會按與使用者及家屬訂立之照顧計劃安排相關之醫護或照顧人員提供服務。於正式服務開始後，本公司會通知社區照顧服務券辦事處及負責工作人員。

退出服務程序：

1. ​本公司尊重服務使用者的選擇權利，可以隨時決定退出服務。

2. 本公司會協助服務使用者及家屬選取其它合適的長者照顧服務。

3. 本公司會通知社區照顧服務券辦事處及負責工作人員，然後交還社區券之正本給服務使用者。

專人跟進服務情況

個案經理會跟進服務使用情況，服務使用者或家屬可以按需要而調整服務內容。如覺得提供服務之醫護人員或照顧員不太適合服務使用者，我們了解服務使用者之需要後，可以安排更為合適之人員。